Datenschutzerklärung — Comfort Istanbul Travel

Comfort Istanbul Travel legt großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Informationen sammeln, verwenden, speichern und schützen, die uns über unsere Website, Buchungsanfragen, Kontaktformulare, WhatsApp-Kommunikation, E-Mail-Korrespondenz und Kundensupportkanäle zur Verfügung gestellt werden.

Unsere Website-Adresse lautet: https://www.comfortistanbul.com

Comfort Istanbul Travel bietet Flughafentransfers, private Touren, Chauffeurdienste, VIP-Transporte, Pauschalreisen und Reiseunterstützung in ganz Istanbul und der Türkei an.

Welche Daten wir sammeln

Wenn Sie uns kontaktieren, Informationen anfordern, eine Buchung vornehmen oder unsere Dienstleistungen nutzen, können wir personenbezogene Daten erfassen, einschließlich:

• Vor- und Nachname;
• Telefonnummer;
• E-Mail-Adresse;
• Flugdaten (Flugnummer, Ankunfts-/Abflugzeiten);
• Hotelinformationen (Hotelname und Adresse);
• Abhol- und Zielorte (Pickup and Drop-off);
• Reisedaten und -zeiten;
• Anzahl der Passagiere;
• Besondere Wünsche im Zusammenhang mit Ihrer Reservierung.

Wir sammeln nur Informationen, die notwendig sind, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und den Kundensupport zu verbessern.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre Daten, um:

• Reservierungen und Buchungen zu bearbeiten;
• Flughafentransfers und Touren bereitzustellen;
• Mit Kunden bezüglich ihrer Reservierungen zu kommunizieren;
• Anfragen und Supportanfragen zu beantworten;
• Unsere Website und Dienstleistungen zu verbessern;
• Gesetzliche und administrative Anforderungen zu erfüllen.

Wir verkaufen, vermieten oder handeln Ihre personenbezogenen Daten nicht mit Dritten zu kommerziellen Zwecken.

Buchungs- und Zahlungsinformationen

Wenn Sie eine Reservierung über unsere Website vornehmen, können Zahlungsinformationen von sicheren Drittanbietern verarbeitet werden. Comfort Istanbul Travel speichert keine vollständigen Kreditkartendaten auf seinen Servern. Alle Zahlungstransaktionen werden gemäß den Sicherheitsstandards und Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Zahlungsanbieters abgewickelt.

Kontaktformulare, E-Mail und WhatsApp

Wenn Sie uns über Kontaktformulare, E-Mail, WhatsApp, soziale Medien oder Telefon kontaktieren, können wir Kommunikationsaufzeichnungen für den Kundenservice, das Reservierungsmanagement und für rechtliche Zwecke aufbewahren. Diese Aufzeichnungen werden sicher aufbewahrt und nicht an unbefugte Dritte weitergegeben.

Cookies

Unsere Website kann Cookies verwenden, um die Funktionalität der Website und das Benutzererlebnis zu verbessern. Cookies können verwendet werden, um:

• Benutzereinstellungen zu speichern;
• Die Leistung der Website zu verbessern;
• Den Website-Verkehr zu analysieren;
• Login-Sitzungen aufrechtzuerhalten (falls zutreffend).

Sie können Cookies jederzeit über Ihre Browsereinstellungen deaktivieren.

Analyse und Tracking-Dienste

Wir können Dienste nutzen wie:

• Google Analytics;
• Google Search Console;
• Google Maps;
• Social-Media-Integrationen.

Diese Dienste können anonyme Informationen über die Nutzung der Website, das Besucherverhalten, den Gerätetyp, Browserinformationen und Verkehrsquellen sammeln. Diese Informationen werden ausschließlich zur Optimierung unserer Website und Dienste verwendet.

Eingebettete Inhalte von anderen Websites

Seiten auf dieser Website können eingebettete Inhalte enthalten (z. B. Videos, Karten, Bilder, Social-Media-Beiträge, externe Buchungstools). Eingebettete Inhalte verhalten sich genau so, als ob der Besucher die andere Website direkt besucht hätte. Diese Websites können Daten über Sie sammeln, Cookies verwenden und Ihre Interaktion mit diesen Inhalten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien überwachen.

Google Maps

Unsere Website kann Google Maps anzeigen, um Kunden das Auffinden unseres Büros und unserer Treffpunkte zu erleichtern. Google kann bei der Interaktion mit Kartendiensten Daten gemäß seiner eigenen Datenschutzrichtlinie sammeln.

Kommentare

Wenn Besucher Kommentare auf der Website hinterlassen, können wir die im Kommentarformular angezeigten Daten sowie die IP-Adresse und den Browser-User-Agent des Besuchers erfassen, um die Spam-Erkennung zu unterstützen und die Sicherheit der Website zu gewährleisten. Kommentare und ihre Metadaten können unbegrenzt im System gespeichert werden.

Medien

Wenn Benutzer Bilder auf die Website hochladen, sollten sie das Hochladen von Bildern mit eingebetteten Standortdaten (EXIF-GPS) vermeiden. Besucher der Website können diese Bilder herunterladen und die Standortinformationen daraus extrahieren.

Mit wem wir Ihre Daten teilen

Wir teilen Informationen nur dann, wenn dies notwendig ist, um:

• Angeforderte Dienstleistungen auszuführen (z. B. Weitergabe von Name und Adresse an den Fahrer oder Reiseleiter);
• Zahlungen zu verarbeiten;
• Betrug zu verhindern;
• Die Sicherheit der Website zu schützen;
• Gesetzliche Verpflichtungen gegenüber Behörden zu erfüllen.

Datenspeicherung

Wir bewahren Kunden- und Buchungsinformationen nur so lange auf, wie dies für das Reservierungsmanagement, den Kundensupport, buchhalterische Anforderungen, die rechtliche Compliance und Sicherheitszwecke erforderlich ist. Informationen, die nicht mehr benötigt werden, werden sicher gelöscht.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten;
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Informationen;
• Löschung Ihrer Daten, sofern gesetzlich zulässig;
• Informationen darüber, wie Ihre Daten verarbeitet werden.

Anfragen können unter Verwendung der unten angegebenen Kontaktinformationen eingereicht werden.

Datensicherheit

Comfort Istanbul Travel trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Datenverlust, Missbrauch, Änderung oder Offenlegung zu schützen. Obwohl wir uns bemühen, Ihre Daten zu schützen, kann keine Methode der Internetübertragung zu 100 % sicher garantiert werden.

Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder Ihren personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an uns:

Comfort Istanbul Travel Agency
Website: https://www.comfortistanbul.com
E-Mail: info@comfortistanbul.com
Adresse: Kocatepe Mah. Dolapdere Taksim Cad. No:77/31 34437 Beyoglu / Istanbul
Telefon: +90 536 873 19 08
Telefon: +90 535 290 00 90

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Comfort Istanbul Travel behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.

Letzte Aktualisierung: Juni 2026